قوانینی که از سپتامبر (September) اجرا می‌شوند به این معنی است که در شرایط خاص، خطوط هوایی مجبور خواهند بود برای پروازهای با تاخیر یا لغو شده در کانادا، مبلغی را به مسافران بازپرداخت کنند
این قوانین جدید شامل تاخیر های حداکثر سه ساعته در پرواز و کنسلی هایی نیز می شود که خارج از کنترل هوایی است در چنین شرایطی خطوط هوایی ملزوم به رزرو مجدد پروازهای دیگر موجود، به مقصد مورد نظر مسافران هستند حتی اگر این پرواز توسط یکی از شرکت های رقیب آنها انجام شود.
حال این به مسافر بستگی دارد یا برای باز پرداخت وجه مراجعه کند یا تدارکات سفر جایگزین را بپذیرد مسافر می تواند در هر زمان قبل از تایید رزرو پرواز جایگزین، تصمیم به دریافت بازپرداخت وجه خود بگیرد.
به گفته سازمان حمل و نقل کانادا همه پرواز های کانادا مشمول این قانون جدید خواهند بود از جمله پروازهای غیر مستقیم، قبل از این، این تنها در صورتی امکان پذیر بود که دلیل اختلال در کنترل شرکت هواپیمایی باشد.
