Telus تصمیم خود را مبنی بر دریافت هزینه اضافی از مشتریانی که از کارت اعتباری برای پرداخت صورت‌حساب خود استفاده می‌کنند، تغییر داده است. پاییز گذشته، شرکت مخابراتی اعلام کرد که شروع به دریافت کارمزد تا 1.5 درصد از برخی از این مشتریان خواهد کرد.
این تغییر در نتیجه تسویه‌حساب بین شرکت‌های کارت اعتباری و بازرگانان به وجود آمد که به بازرگانان اجازه می‌داد تا هزینه‌هایی را که به‌عنوان کارمزدهای مبادله‌ای شناخته می‌شوند، مستقیماً به مشتریان منتقل کنند. Telus یکی از اولین شرکت‌هایی بود که این کار را انجام داد و تابستان گذشته برنامه‌های خود را به مشتریان اطلاع داد.
این شرکت در بیانیه‌ای گفت: پس از بررسی دقیق، ما هزینه پردازش کارت اعتباری در پرداخت قبض را حذف کردیم. ما می‌خواهیم مشتریانمان بدانند که ما نگرانی‌های آنها را شنیده‌ایم و از آنها برای به اشتراک گذاشتن بازخوردشان تشکر می‌کنیم.” سال گذشته، این شرکت شروع به اجرای کارمزد برای مشتریان خدمات خاص در برخی از نقاط کشور کرد و از رگولاتور مخابراتی کانادا، کمیسیون رادیو تلویزیون و ارتباطات راه دور کانادا (CRTC) درخواست مجوز کرد تا آن را به طور گسترده‌تر ارائه دهد.
بیش از 4000 کانادایی در طول یک دوره مشاوره عمومی با تنظیم‌کننده نظرات خود را در مورد این پیشنهادنامه نوشتند. CRTC این درخواست را در ماه دسامبر رد کرد و خاطرنشان کرد که “بسیار نگران این عمل است زیرا بر خلاف مقرون‌به‌صرفه بودن و منافع مصرف‌کننده است”، اما خاطرنشان کرد که این قدرت را ندارد که شرکت را از اجرای این هزینه در بخش‌هایی از خود باز دارد. مشاغلی که خارج از مقررات CRTC هستند
