زنی از وینیپگ از تیم هورتونز Tim Hortons به‌دلیل اشتباه کارکنانش شکایت کرد. او ادعا می‌کند که به چای او به جای شیر بادام، خامه اضافه شده و او به این ماده واکنش آلرژیک شدید داشته و قلب او برای چند دقیقه متوقف شده است. گابریل لین هو Gabrielle Lien Ho که ۲۵ سال سن دارد، شکایت خود را هفته گذشته علیه این رستوران زنجیره‌ای محبوب قهوه و غذا ثبت کرد.
در این شکایت آمده است، تیم هورتونز نتوانسته است به درستی کارکنان خود را در مورد نوشیدنی‌هایی که نیاز به مواد جایگزین دارند، آموزش دهد. در این دادخواست آمده است که صبح روز ۹ جون، گابریل با استفاده از اپلیکیشن موبایل تیم هورتونز، چای سفارش داد و شیر بادام را جایگزین گزینه لبنیات کرد. او مدعی است که در آن زمان، هیچ اطلاعاتی در مورد هشدار آلرژی وجود نداشته است.
او قبل از رفتن به سر کار خود در مرکز خرید کیلدونان پِلِیس Kildonan Place، نوشیدنی را از تیم هورتونز همان مرکز خرید گرفت. پس از خوردن یک جرعه از چای، او متوجه پروتئین شیر در نوشیدنی شد و بلافاصله یک واکنش آلرژیک به او دست داد.
او سریع با مادرش تماس گرفت و مادرش به او گفت که قبل از رفتن به بیمارستان از EpiPen استفاده کند. همکارش او را به بیمارستان برد، اما حال او در راه بیمارستان وخیم شد و از هوش رفت.
در این دادخواست آمده است که کارمندان بیمارستان کنکوردیا (Concordia Hospital) تقریباً هشت دقیقه سی‌پی‌آر انجام دادند تا اینکه قلب گابریل به‌طور خود به خود دوباره شروع به حرکت کرد. سپس او به بخش مراقبت‌های ویژه در بیمارستان دیگری منتقل شد و تا ۱۲ جون در آنجا ماند.
پس از بستری‌شدن در بیمارستان، گابریل دچار سردرد حاد و شدید و همچنین از دست‌دادن بینایی و احساس گزگز یا سوزش و ضعف در سمت چپ خود می‌شود. تصاویر MRI همچنین نشان داد که مغز او مدتی با کمبود اکسیژن مواجه شده است. او در ۲۹ جون به یک مرکز توانبخشی منتقل شد.
وکیل گابریل گفت، تیم هورتونز باید تغییراتی در اپلیکیشن خود ایجاد کند تا وضعیتی مانند آنچه برای موکلش اتفاق افتاده دیگر تکرار نشود.
