مردی از انتاریو بیش از ۷۷۰۰ دلار برای ویلای لوکسی که در وب‌سایت محبوب booking.com پیدا کرده بود، پرداخت کرد اما بعدا متوجه شد که این آگهی جعلی بوده است. این مرد در وب سایت Booking.com به دنبال مکانی در کاستاریکا بود که یک ویلای مجلل برای اجاره دید. در پایان ماه ژانویه بود او تصمیم داشت که سه هفته در کاستاریکا بماند.
ویلایی که او دید نظرات خوبی داشت و به نظر می رسید همه چیز درست باشد. وقتی این مرد برای رزرو ویلا تماس گرفت، مالک ویلا گفت که ترجیح می دهد ارتباطشان را از طریق واتس اَپ ادامه دهد. بنابراین ارتباط خود را از طریق واتس اپ ادامه دادند و پرداخت هزینه ویلا انجام شد.
برای رزرو این ویلا، او 7736 دلار هزینه کرد اما پس از انجام این کار، نتوانست اطلاعات بیشتری در مورد ویلا به دست آورد و آگهی تغییر کرد. تصاویر مربوط به ویلا در سایت تغییر کرد و او متوجه جعلی بودن آگهی شد.
کارشناسان توصیه می کنند، هنگام اجاره محلی برای گذران تعطیلات حتما تمام تماس ها و ارتباطات و پرداخت ها را از طریق پلتفرم سایت انجام دهید چه در Booking.com چه در Airbnb.
این مرد با پلتفرم Booking.com تماس گرفت و ماجرا را برای آنها شرح داد و این پلتفرم بعد از بررسی های لازم، هزینه او را بازپرداخت کرد.
این سایت گفت: «اطمینان از امن بودن و قابل اعتماد بودن پلتفرم، اولویت اصلی ما است. پس از بررسی پرونده این فرد، متوجه فعالیت مشکوکی در رابطه با رزرو او شدیم و از نزدیک با فرد مورد نظر برای بازپرداخت کامل همکاری کردیم. کلاهبرداری آنلاین مشکل بسیاری از بخش‌ها است و منحصر به Booking.com نیست. ما در کمک به مشتریانمان متعهد هستیم و تیم خدمات مشتری ما هفت روز هفته و به صورت 24 ساعته در دسترس است.»
