سام در ماه اکتبر تصمیم گرفت برای دیدن دوست دخترش به برزیل برود. او در گوگل به جستجوی شرکت‌های خدمات مسافرتی پرداخت و یک وب سایت با نام و نشانی مشابه یک شرکت معتبر مسافرتی را پیدا کرد. او سپس اقدام به رزرو بلیط برای سفر به برزیل کرد و مبلغ 2 هزار و 200 دلار را پرداخت کرد.
پس از پرداخت وجه، سلام دیگر نتوانست با این دفتر خدمات مسافرتی تماس بگیرد. او که بلیطش را از طریق مرکز پرواز کانادا رزرو کرده بود، وقتی بلیط اصلی سفر به برزیل به دستش نرسید، تصمیم گرفت شخصاً به این مرکز پرواز برود. در آنجا متوجه شد که از او کلاهبرداری شده است.
مدیر عامل مرکز پرواز کانادا، کریس لینز، گفت: «ما می‌بینیم که وب‌سایت‌های کلاهبرداری زیادی از مرکز پرواز کانادا تقلید می‌کنند. در بسیاری از این کلاهبردارها مردم فقط وقتی برای رفتن به سفر راهی فرودگاه می‌شوند درمی‌یابند که سرشان کلاه رفته است.»
به گفته مرکز پرواز کانادا، سایت‌های جعلی سفر تاکنون موفق شده‌اند از مسافران سفرهای جعلی خود هزاران دلار کلاهبرداری کنند.
