یک پدر از انتاریو که می‌خواست هزینه‌های دانشگاه پسرش را پرداخت کند، وقتی به اشتباه 5000 دلار به حساب اشتباهی فرستاد، شوکه شد.
پل میفسود، از Keswick، Ont گفت: “می‌خواستم وجوهی را از حسابم به حساب پسرم منتقل کنم تا هزینه‌های تحصیلی او را پرداخت کنم.”
Mifsud و پسرش Kyle هر دو از Wealthsimple، یک سرویس مدیریت سرمایه گذاری آنلاین استفاده می‌کنند، و او احساس می‌کرد که انتقال پول از طریق این پلت فرم آسان است.
اما میفسود گفت که وقتی پسرش وجوه را دریافت نکرد نگران شد و آن موقع بود که متوجه شد پول به حساب اشتباهی فرستاده شده است – به شخص دیگری که اتفاقاً او نیز کایل نام داشت.
هنگامی که خانواده با Wealthsimple تماس گرفتند، به آنها گفته شد که نمی‌توان کاری انجام داد. این شرکت در وب‌سایت خود می‌گوید: «بعد از ارسال وجوه، لغو یا فراخوانی وجوه ممکن نیست».
میفسود ناامیدشد که وجوه او قابل بازگشت نیست.
میفسود گفت: در این مرحله حل نشده است، من 5000 دلار از دست دادم و احساس می‌کنم قربانی اینجا هستم.
Wealthsimple گفت که آنها موافقت کردند که پرونده Mifsud را بررسی کنند.
سخنگوی شرکت در بیانیه‌ای گفت: «ما با پل کار می‌کردیم و انتقال پول 5000 دلاری را که او به اشتباه به اشتراک گذاشته بود، معکوس کردیم».
ما همچنین به او اطلاع دادیم که وجوه در 24 تا 48 ساعت آینده بازگردانده خواهد شد. ما عمیقاً برای ناراحتی که برای او ایجاد کرده ایم متأسفیم.
