یک مرد اهل انتاریو هنگامی که تصمیم به فسخ قرارداد اجاره آبگرمکن خود گرفت، با جریمه ۱۰۰۰ دلاری مواجه شد که او را شگفت‌زده کرد.
جیمز آلوِس، ساکن اتوبیکو، به CTV News تورنتو گفت: “من از جریمه‌ای که باید پرداخت کنم شوکه شدم، تقریباً به اندازه هزینه خرید یک آبگرمکن نو است.”
اکنون که آلوِس با درآمد ثابتی زندگی می‌کند، تصمیم گرفت صورتحسابهای خود را بررسی کند و قرارداد اجاره آبگرمکن خود را فسخ کند، اما او نمی‌دانست که باید جریمه‌ای پرداخت کند.
آلوِس گفت: “تصمیم گرفتم که اجاره آبگرمکن ماهانه بسیار هزینه‌بر است و بعد از هشت سال، به این نتیجه رسیدم که به اندازه کافی بابت اجاره هزینه کرده‌ام.”
بر اساس گفته‌های او، طی این سال‌ها حدود ۴۱۴۴ دلار، شامل مالیات، برای اجاره آبگرمکن از شرکت Enercare پرداخت کرده است.
هنگامی که با Enercare تماس گرفت تا قرارداد اجاره خود را فسخ کند، به او گفته شد که برای خرید آبگرمکن و فسخ قرارداد باید جریمه‌ای به مبلغ ۱۰۸۲ دلار، شامل مالیات، پرداخت کند که او را متعجب کرد.
آلوِس گفت: “برای چیزی که می‌توانم اکنون با ۱۲۰۰ دلار بخرم، آنها از من مبلغ کافی بابت اجاره گرفته‌اند و حالا باید این جریمه فسخ قراردادم را پرداخت کنم. به نظر من این مسخره است.”
وقتی آلوِس از Enercare شکایت کرد، آنها مبلغ خرید را ۲۵۰ دلار کاهش دادند.
یکی از سخنگویان Enercare به CTV News تورنتو گفت: “ما به طور معمول جزئیات حساب‌های مشتریان یا تعاملات را به اشتراک نمی‌گذاریم. اما می‌توانیم تأیید کنیم که قرارداد اجاره ما شامل گزینه خرید آبگرمکن برای پایان دادن به قرارداد است. در این مورد، و همانطور که توسط آقای آلوِس ذکر شد، به عنوان یک مشتری ارزشمند و قدیمی، یک اعتبار از حسن نیت به حساب او اعمال شده است تا قیمت خرید را کاهش دهد. با این وجود، ما همیشه سعی می‌کنیم رضایت مشتری را جلب کنیم و با آقای آلوِس تماس گرفته‌ایم.”
آبگرمکن‌ها به طور کلی قابل اعتماد هستند، نیاز به نگهداری کمی دارند و بیش از ۱۵ سال عمر می‌کنند. در حالی که اکثر صاحبان خانه‌های کانادایی در بسیاری از استان‌ها آبگرمکن‌های خود را می‌خرند، بسیاری از افراد در انتاریو هنوز آنها را اجاره می‌دهند.
بیل آدامز، مسئول بخش آبگرمکن‌های Home Depot می‌گوید: “بسیاری از افراد که در بازار اجاره هستند، به خانه جدید میروند و قرارداد اجاره را ادامه می‌دهند همانطور که سایر صورتحسابهای ماهانه خود را پرداخت می‌کنند. اما ما گزینه‌های زیادی داریم وقتی صحبت از آبگرمکن‌ها می‌شود.”
آلوِس گفت: “در آینده همیشه آبگرمکن خودم را خواهم داشت و هرگز دوباره اجاره نخواهم کرد.”
