مردی از نیومارکت و دو فرزند نوجوانش در آرزوی صعود به کوه کلیمانجارو راهی آفریقای جنوبی شدند.اما به گفته این مرد، سفر آنها به دنبال ربوده شدن او و خانواده‌اش به کابوسی وحشتناک تبدیل شد. آنها مورد آزار و اذیت قرار گرفتند و تهدید به مرگ شدند و هر آنچه داشتند به سرقت برده شد.در 17 دسامبر، شان استفنز، دختر 18 ساله اش ترینیتی و پسرش کای 15 ساله، کانادا را به مقصد آفریقای جنوبی برای گذران یک تعطیلات سه هفته ای ترک کردند.
آنها به تانزانیا رسیدند و چند روز را به بالا و پایین رفتن از کوه گذراندند و سپس به مدت یک هفته به آفریقای جنوبی پرواز کردند تا از والدین استفنز دیدن کنند.در آخرین روز سفر، استیفنز و بچه‌هایش برای بازدید از خانه کودکان و اهدای دارو راهی کشور پادشاهی اِسواتینی (سوازیلند سابق) شدند.پس از بازدید از این یتیم خانه، آنها با وسیله نقلیه کرایه ای خود برگشتند. اما قبل از رسیدن، در شهر امبوبلا توقف کردند تا مقداری غذا و سوخت تهیه کنند. در آنجا، فردی که به نظر افسر پلیس بود آنها را تحت فشار قرار داد اما آنها سریع متوجه شدند که این فرد پلیس نیست و وانمود می کند که یک افسر است.
آنها متوجه شدند که این افراد مسلح هستند. در ابتدا تصور می‌کردند که این افراد به دنبال وسیله نقلیه اجاره‌ای، تلفن‌های همراه و سایر وسایل شخصی آنها هستند اما همه آنها سوار ماشین کردند و برای اینکه متوجه نشوند به کجا برده می شوند، به آنها گفتند سر خود را پایین بیاورند.
مظنونان حدود 30 دقیقه رانندگی کردند و سپس در یک منطقه جنگلی، نزدیک یک صخره توقف کردند. این افراد سپس درهای اتومبیل را باز کردند و با اسلحه از میان وسایل خانواده، کارت‌های نقدی و اعتباری را برداشتند و از آنها خواستند شماره پین خود را اعلام کنند.
استفنز گفت: «آنها تهدید کردند که در صورت نادرست بودن پین، به دخترم تجاوز خواهند کرد». او افزود، مظنونان سپس استفنز را گرفتند و بیرون از ماشین کتک زدند.
استفنز گفت، در آن زمان مظنونان «از خودپردازی به خودپرداز دیگر می‌رفتند و او می‌ترسید که او و خانواده‌اش را پس از تخلیه حساب‌های بانکی‌شان بکشند.
با این حال، آدم ربایان در نهایت آنها را بازگرداندند و رها کردند. در پایان، مظنونان تقریباً 10 هزار دلار پول نقد همراه با چند تلفن همراه و مقداری جواهرات را به سرقت بردند.
وزارت امور خارجه کانادا از شهروندان خارج از کشور خواست که «در آفریقای جنوبی به دلیل سطح قابل توجهی از جرایم وحشتناک، از جمله جعل هویت افسران پلیس و آدم ربایی، احتیاط زیادی را به خرج دهند.» استفنز و فرزندانش در 8 ژانویه به کانادا بازگشتند.
