اختلال در سیستم پرداخت فدرال مدت‌ها پس از وعدۀ رفع مشکل آن همچنان زندگی‌ها را مختل کرده است. کارمندان دولتی از واگذاری خانه گرفته تا تعقیب و گریز و بازنشستگی به دلیل پرداخت حقوق بیشتر صحبت می کنند و توضیح می دهند که چطور حتی پس از گذشت 6 سال از شروع مشکلات، زندگی آنها هنوز هم تحت تأثیر سیستم پرداخت فونیکس است.
سیستم پرداخت فونیکس به دلیل مشکلاتش، تا آوریل 2022 بیش از 2.4 میلیارد دلار هزینه داشته و یک سیستم جایگزین برای آن در حال آماده‌سازی است. در سال 2018، یک گزارش فدرال اعلام کرد که ثبات سیستم فونیکس ممکن است تا پنج سال طول بکشد. با نزدیک شدن به این تاریخ، سیستم پرداخت فونیکس هنوز برای برخی از کارمندان دولت در سراسر کانادا تبدیل به یک “کابوس” شده است.
بسیاری از کارمندان فدرال برای مدت طولانی بدون حقوق می‌ماندند، کمتر از حد انتظار حقوق دریافت می‌کردند یا از زمان راه‌اندازی سیستم فونیکس بیش از حد حقوق دریافت کرده‌اند. خدمات عمومی و تدارکات کانادا (PSPC)، بخش فدرال که مسئول عملیات و نگهداری فونیکس است،درخواست برای مصاحبه را رد کرد. در یک بیانیه ایمیلی، PSPC خاطرنشان کرد که “چالش هایی” را تجربه کرده است که به طور موقت عملیات حذف مشکلات برجسته Phoenix را کند می کند.
در این بیانیه آمده است: “تعداد تراکنش های دریافتی در مرکز پرداخت در سال 2021 نسبت به سال های گذشته به طور قابل توجهی افزایش یافته است. این روند تا سال 2022 نیز ادامه یافته است.” ما به سازماندهی مجدد حجم کار ادامه می دهیم تا پیچیده ترین معاملات به مجرب‌ترین کارکنان ما واگذار شود و ما به سرعت در حال پیگیری تلاش های خود برای استخدام و پر کردن موقعیت‌های شغلی خالی هستیم.
هنگامی که از PSPC خواسته شد در مورد سختی های مداومی که برخی از کارمندان دولتی فدرال تجربه می کنند، اظهار نظر کنند، PSPC گفت که کارمندان آسیب دیده باید با مرکز تماس با مشتریان ارتباط بگیرند. با توجه به چک‌های دریافت حقوق که در حال حاضر مجموعاً 0 دلار است، Jordan به شوخی می گوید که آنها برای دولت کانادا “داوطلب” می شوند. او در حال حاضر با یافتن منابع درآمدی دیگر و دستیابی به پس انداز، زندگی خود را تامین می کند.
این مسائل در سال 2016 آغاز شد، زمانی که Jordan چندین ماه مرخصی بدون حقوق گرفت. فونیکس نتوانست این مرخصی را پردازش کند و به ارسال چک هایی به مبلغ حدود 11000 دلار ادامه داد. این سیستم همچنین به اشتباه او را در دسته دستمزدهای بالاتر و همچنین در رده اشتباه مستمری‌بگیران قرار داده بود و بیش از 20000 دلار بدهی آنها را در دفاتر دولتی قرار داده بود.
منبع : https://www.cbc.ca/
