بسیاری از کانادایی‌ها تاخیرهای طولانی و زمان انتظار زیاد را در دفاتر گذرنامه گزارش می‌کنند، زیرا دولت فدرال در سال گذشته تقریباً یک میلیون درخواست دیگر را پردازش می‌کند. پس از صدور تنها 363000 پاسپورت بین 1 آوریل 2020 و 31 مارس 2021، Employment and Social Development Canada که بر خدمات کانادا نظارت دارد، می گوید که این میزان طی سال بعد به 1.3 میلیون رسید.
دولت گفت سرویس کانادا نیز با ده‌ها هزار تماس دیگر سروکار دارد، که روزانه بیش از 200000 تماس دریافت می‌شود. این میزان تماس در قبل از همه گیری حدود 5000 مورد بود. CTVNews.ca از کانادایی‌ها درخواست کرد تا بگویند که تأخیرهای پردازش بر آنها و برنامه‌های سفرشان تأثیر گذاشته است یا خیر. پاسخ ها به CTVNews.ca ایمیل شدند و همه به طور مستقل تأیید نشده اند. در میان پاسخ‌های مردم در سراسر کشور، بسیاری گزارش دادند که مجبور شدند تعطیلات خود را در میان زمان‌های انتظار طولانی لغو یا تغییر دهند.
از روز جمعه، بسیاری از کسانی که با CTVNews.ca تماس گرفتند، با وجود درخواست برخی از آنها در فوریه، هنوز گذرنامه خود را دریافت نکرده اند. جاناتان رتکلیف از بلا کولا، بریتیش کلمبیا می‌گوید که به دلیل تأخیرها مجبور شد سفر خود به اروپا را با دوستانش لغو کند. این جوان 18 ساله می گوید که دوستانش اوایل این ماه بدون او برای این سفر رفتند. او گفت: “من 450 کیلومتر دورتر از نزدیکترین دفتر خدمات کانادا زندگی می کنم و چندین تلاش ناموفق برای تماس با اداره گذرنامه در مورد وضعیت درخواست گذرنامه خود داشته ام.
تنها کاری که می توانم انجام دهم این است که منتظر بمانم و امیدوارم به زودی مشکل رفع شود.” از روز پنجشنبه، رتکلیف گفت که هنوز پاسپورت خود را دریافت نکرده است، او گفت بیش از دو ماه برای آن درخواست داده است. او گفت: “من نگران هستم که ممکن است یک ماه دیگر یا شاید حتی دو ماه طول بکشد تا گذرنامه خود را بگیرم. اگر اینطور باشد، در نهایت مجبور خواهم شد برنامه های ملاقات با دوستان را به طور کامل لغو کنم.”
جاش موندن می گوید که او و همسرش قصد داشتند در پایان آوریل به کوبا یا مکزیک سفر کنند، اما به دلیل تاخیر در پردازش گذرنامه مجبور به لغو برنامه های خود شدند. موندن گفت که یک قرار ملاقات در دفتر پاسپورت محلی خود در پیتربورو، اونت داشتند و مدارک را به همراه گذرنامه های فعلی برای تمدید ارائه کرد.
او می گوید که کارمند تمام اطلاعات آنها را بررسی کرده، پول را دریافت کرده و درخواست ها را ارسال کرده است. موندن می‌گوید از روز پنجشنبه 45 روز کاری می‌گذرد و هنوز پاسپورت خود را دریافت نکرده‌اند. از آنجایی که کانادایی‌های مشتاق به دنبال سفر به دلیل دو سال محدودیت‌های همه‌گیر کرونا هستند، یک کارشناس می‌گوید زمان انتظار طولانی برای گذرنامه‌های تمدید شده برای کسانی که در تابستان امسال به تعطیلات می‌روند روندی عادی و البته جدید خواهد بود.
منبع : https://www.ctvnews.ca/
