بر طبق بیانیه این شرکت، اکثریت مشتری های شرکت راجرز روز شنبه صبح مجددا به خدمات اینترنت و تلفن دسترسی پیدا کردند. این شرکت گفته است که اکنون خدمات آن ها به طور کامل در دسترس هستند. هنوز گفته نشده که افراد باقی مانده چه زمانی خدمات کامل را دریافت خواهند کرد. بر طبق بیانیه این شرکت که ساعت 7 صبح روز شنبه منتشر شد، حجم ترافیک در حال بازگردانی به حالت قبل از قطعی است و برخی مشتری ها ممکن است با اندکی تاخیر مواجه شوند.
تونی استافیری، رئیس و مدیر عامل راجرز، جمعه شب بابت قطعی خدمات عذرخواهی کرد. استافیری گفت: “ما می دانیم که شما برای اتصال به خدمات اورژانسی، انجام پرداخت ها، خدمت به مشتری هایتان، انجام کار ها و برقراری ارتباط با دوستان و خانواده روی خدمات راجرز حساب می کنید. ما امروز شما را نا امید کردیم. اما کارمان را بهبود خواهیم داد.”
استافیری دو تعهد به مشتری های راجرز داد. او گفت که این شرکت دلیل اصلی این قطعی را بررسی کرده و تغییرات مناسبی ایجاد خواهد کرد. او همچنین گفت که به مشتری هایی که تحت تاثیر این قطعی قرار گرفته اند اعتبار پرداخت خواهد شد. استافیری همچنین بیانیه ای در روز شنبه منتشر کرده و اعلام کرد که خدمات بازگردانی شده اند و شبکه ها و سیستم ها به زودی کاملا در دسترس خواهند بود. او همچنین به دلیل این قطعی اشاره کرد. او گفت: “ما اکنون می دانیم که این قطعی به دلیل نقص در سیستم شبکه بوده است.”
منبع : https://www.cbc.ca/
