زوجی از تورنتو پس از خرید یک کارت هدیه 100 دلاری برای یک دوست، از اینکه متوجه شدند کارت خریداریشده بیارزش است، ابراز ناامیدی کردند.
الین تری و همسرش پیتر تری، کارت هدیه LCBO را از یک شعبه شاپرز دراگ مارت خریدند. آنها این کارت را به یک دوست نزدیک خود دادند، اما وقتی او برای خرید با آن اقدام کرد، متوجه شد که موجودی کارت صفر است.
پیتر تری به سیتیوی نیوز تورنتو گفت: «او تماس گرفت و گفت که به LCBO رفته بود تا از کارت هدیه استفاده کند و متوجه شد که موجودی آن صفر است.»
الین تری افزود: «ما خیلی ناراحت شدیم چون هر سال برای او کارت هدیه میفرستادیم. خیلی شرمآور بود، خیلی شرمآور بود.»
کارتهای هدیه هدیهای محبوب در تعطیلات هستند و اغلب بدون مشکل داده و دریافت میشوند. اما گاهی اوقات ممکن است با کارتهایی مواجه شوید که دستکاری شدهاند و موجودی آنها صفر است.
اگر شما یک کارت هدیه دریافت کنید یا بدهید که خالی از موجودی باشد، ممکن است ماهها طول بکشد تا پول خود را پس بگیرید. این دقیقاً همان چیزی بود که برای پیتر و الین تری اتفاق افتاد.
آنها به سیتیوی نیوز تورنتو گفتند که تقریباً یک ماه در حال ارجاع به شاپرز دراگ مارت و LCBO بودند و هیچیک از آنها حاضر به بازپرداخت پول نشدند.
پیتر تری گفت: «آنها (شاپرز دراگ مارت) گفتند که قادر به بررسی بیشتر مشکل نیستند.»
الین تری اضافه کرد: «نباید مجبور باشید به LCBO بروید و این تماسها را بگیرید. فکر میکنم شاپرز باید پول شما را بازپرداخت کند چون شما آن را از آنجا خریدید.»
کلاهبرداری کارتهای هدیه میتواند به اشکال مختلفی باشد، اما معمولاً مجرمان به یک فروشگاه میروند، شماره کارت و کد فعالسازی را کپی کرده و سپس بستهبندی را دوباره مهر و موم میکنند. آنها همچنین ممکن است برچسبهای کد بار جعلی روی کارتها بگذارند – وقتی کارت فعال میشود، پولی که اضافه میشود به کلاهبردار میرود نه صاحب کارت هدیه.
چاک بل، مدیر برنامههای گزارشهای مصرفکننده، در گزارشی پیشین در مورد کلاهبرداری کارت هدیه به سیتیوی نیوز گفت که همیشه مهم است بستهبندی کارت هدیه را به دقت بررسی کنید.
او گفت: «شما باید از کارتهای هدیهای که دستکاری شدهاند اجتناب کنید، و یکی از راهها برای این کار این است که کارتهایی را انتخاب کنید که بستهبندی ایمنتری دارند یا شاید پشت پیشخوان قرار دارند.»
بل افزود: «یک روش دیگر برای جلوگیری از کلاهبرداری این است که کارتهای هدیه دیجیتال یا مجازی خریداری کنید. در برخی موارد این میتواند بسیار ایمنتر از پذیرش ریسک کارتهایی باشد که ممکن است دستکاری شده باشند.»
وقتی سیتیوی نیوز با شاپرز دراگ مارت تماس گرفت، شرکت مادر آن، لوپلاو، گفت که تیمهای آنها برای شناسایی دستکاری و سایر وضعیتهای تقلبی مربوط به کارتهای هدیه آموزش دیدهاند و تمام تلاش خود را برای متوقف کردن تراکنشهای مشکوک قبل از خرید میکنند. با این حال، آنها اذعان دارند که این تجربه برای مشتریان ناامیدکننده است.
لوپلاو در نهایت وضعیت را برای تریها اصلاح کرد و مبلغ 100 دلار خریداریشده را به آنها بازپرداخت کرد.
الین تری گفت: «خیلی راحت شدم که این مشکل حل شد.»
