بیانیه ارسال شده توسط فولکس واگن کانادا اعلام می‌نماید که بیش از ۸۰,۰۰۰ خودروی فولکس و آئودی در کانادا به دلیل خطر آتش‌سوزی ناشی از مشکلات در مهر و موم پمپ جت که در داخل مخازن سوخت قرار دارد، فراخوان می‌شوند. مشکل مکانیکی در مهر و موم پمپ باعث نشت سوخت از قوطی‌های زغال به داخل سیستم اگزوز می‌شود. وسایل نقلیه آسیب دیده شامل سدان آئودی A3 مدل‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۰، فولکس‌واگن جتا GLI مدل‌های ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۰ و گلف اسپرت واگن مدل‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۱۹ هستند. با این حال، هیچ گزارشی از آتش‌سوزی، تصادف یا آسیب جسمانی در نتیجه این مشکل ارائه نشده است.
فولکس واگن کانادا تأکید می‌کند که ایمنی مشتریان را بسیار جدی می‌گیرد و هنگامی که قطعات جایگزین در دسترس هستند، به مشتریان اعلام می‌شود تا بتوانند پمپ جت مکش را بدون هزینه اضافی در خودروی خود تعویض کنند. همچنین، هر مشتری که مشکلی با سیستم سوخت‌رسانی خود دارد، باید به فروشنده خود مراجعه کرده و اقدامات لازم را انجام دهد.
در ایالات متحده، فولکس واگن بیش از ۲۶۱,۰۰۰ وسیله نقلیه را به دلیل همین مشکل فراخوان می‌کند، شامل مدل‌های تولید شده بین سال‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۰ می‌شود. همه این مدل‌ها دارای دیفرانسیل جلو هستند.
گزارشات نشان می‌دهند که خودروهایی که در این فراخوان گنجانده نشده‌اند، خودروهایی با عملکرد تمام چرخ متحرک هستند.
بر اساس بیانیه‌های ارائه شده، هر گونه آتش‌سوزی یا خطر جدی دیگری در رابطه با این مشکل گزارش نشده است.
