شهردار تورنتو، اولیویا چاو، در شرایطی که شهرداری با واکنش های شدیدی مواجه شده و مهلت ثبت نام آنلاین برای مسکن یارانه ای به سرعت به اتمام می‌رسد، از نگرانی‌های مردم آگاه است. او تصمیم دارد با همکاری با کمیته برنامه‌ریزی و مسکن، مهلت لیست انتظار را تمدید کند و به افراد فرصت دهد تا درخواست‌های خود را ثبت کنند. این تصمیم به نفع حدود 33 هزار و 600 خانواده در لیست انتظار مسکن یارانه ای است که تاکنون ثبت نام اینترنتی نکرده‌اند.
با این تمدید مهلت، افراد آسیب پذیر از جمله افراد آسیب دیده از خشونت خانگی، قاچاق انسان، افراد بی خانمان و تازه واردانی که کمتر از 12 ماه در کانادا هستند، فرصت خواهند داشت تا درخواست‌های خود را ثبت کنند و از این فرصت استفاده کنند.
درباره اطلاع رسانی به افرادی که از لیست حذف شده‌اند، ممکن است شهرداری از روش‌های مختلفی برای اطلاع‌رسانی استفاده کند. این می‌تواند شامل ارسال نامه یا ایمیل به افراد مشمول حذف، انتشار اطلاعیه‌ها در وب‌سایت شهرداری و رسانه‌های محلی، یا حتی اطلاع‌رسانی از طریق واحدهای محلی و خدمات اجتماعی باشد. این وابسته به روش‌های مختلف اطلاع‌رسانی شهرداری و سیاست‌های آن است.
